Returer & Ersättningar
Älska den eller lämna tillbaka den!
Om du av någon anledning inte är nöjd med din PortoVino, vänligen meddela oss!
- Chatta gärna med oss på vår hemsida eller skicka ett mail till portovinocares@porto-vino.com förklarar problemet
- Inkludera bilder om möjligt.
- Vi kan göra byten eller återbetalningar.
- Om en retur är nödvändig kommer vi att förse dig med ett returbehörighetsnummer (RA#) och en returetikett.
- Vi kommer att behandla alla ersättnings- och återbetalningsförfrågningar snabbt.
- Observera att returer av andra skäl än ett defekt med produkten ber vi att varan är oanvänd.
- Ovanstående gäller för alla beställningar i USA.
- Om du vill returnera din beställning och du befinner dig utanför USA, kommer vi att stå bakom tillverkarens problem. Om det inte finns några tillverkarproblem kan du fortfarande returnera din plånbok för full återbetalning, men vi kommer att be dig att skicka tillbaka plånboken till oss.
- Kontakta oss inom 30 dagar om du vill ha retur.
Frakt
Vårt mål är att få din PortoVino till dig ASAP!
Beställ senast 10:00 PST måndag till fredag och din beställning skickas samma arbetsdag. Beställningar som tas emot efter kl. 10 PST skickas nästa arbetsdag.
Din PortoVino skickas från Phoenix, Arizona med United States Postal Service USPS Priority Mail. USPS Priority Mail Service är i allmänhet 2 - 3 arbetsdagar inom den kontinentala USA beroende på avståndet från Arizona. Tjänsten är mycket pålitlig, även om det inte finns någon garanti.
När du har lagt din beställning kommer du att få ett bekräftelsemail och en länk till din spårningsinformation.
Observera - om du skickar över natten, skickas det över natten nästa arbetsdag. Övernattningsförsändelser skickas inte på lördag eller söndag.
USA frakt
- Beställningar inom det kontinentala USA över 1 041,95 kr kvalificerar sig för fri frakt. Detta gäller endast standardfrakt (som vanligtvis tar 2 -5 arbetsdagar). För beställningar under 1 041,95 kr erbjuder vi USPS standardfrakt till ett fast pris på 143,95 kr. Om du behöver en snabbare service erbjuder vi FedEx övernattningstjänster. Om du väljer frakt över natten är denna tjänst endast tillgänglig måndag till fredag eftersom vi inte kan skicka på lördag eller söndag.
Internationell frakt
- Vi skickar till 220 länder runt om i världen! Det finns en god chans att vi skickar till dig.
- Vi erbjuder två priser för internationell frakt.
- Ekonomi internationell sjöfart börjar vanligtvis på 320,95 kr och det tar cirka 12 till 30 dagar för din beställning att anlända till ditt land. Det kan förekomma anpassade förseningar utanför vår kontroll – vi gör allt vi kan för att undvika det, men det kan fortfarande hända.
- Express (fedex) internationell frakt anländer vanligtvis inom 4-6 arbetsdagar. Det kan finnas möjliga tullförseningar utanför vår kontroll, men vi kommer att göra allt vi kan för att undvika det.
- Moms/skatter: Många länder tar ut moms/skatter när en produkt kommer in i landet och detta kan leda till extra kostnader. Tyvärr kontrollerar vi inte dessa extra kostnader och de åläggs av din regerings pliktpolicyer. Det är möjligt att detta kan gälla din beställning och inte inkluderas i din fraktkostnad. Om tullar åläggs kommer din posttjänst i allmänhet att meddela dig när de har din försändelse och skicka ett meddelande till dig om att kontakta posten för att betala dina tullar innan den slutliga leveransen.
Vänligen kontakta portovinocares@porto-vino.com
Beställningsavbokningar
- Om vi ännu inte har skickat din beställning kommer vi att avbryta och återbetala dina pengar.
- Om din beställning redan har skickats kommer du att ansvara för att returnera varan/varorna för återbetalning.
Minsta beställning
PortoVino har en 160,95 kr minimibeställning. Alla priser är i USD.
Betalningsmetoder
Vi accepterar följande betalningssätt:
- Visum
- Master Card
- Upptäck
- American Express
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Efter betalning (4 månatliga avbetalningar)